Willkommen bei der
DSB Service Seite

Sie befinden sich auf der zentralen Landingpage für unsere DSB-Kunden. Nach Inbetriebnahme und Installation ist es für den digital – systemischen Club wichtig, einen strukturierten Service für Fortentwicklung und Problembehebung an Ihrer Seite zu wissen.

Die DSB ist Generalunternehmer und Systemintegrator, um den digital-systemischen Club zu planen, liefern und den Service im laufenden Betrieb zu gewährleisten. Wir koordinieren die Leistungen und Services unserer Partner.
Grundsätzlich können Sie bei allen Fragestellungen gerne Ihren persönlichen Kundenberater oder unsere zentrale Service – Koordination kontaktieren.  

SERVICE

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Aufgaben und Verantwortlichkeiten der DSB, sowie Ihrer Partner im DSB-Club Konzept.

DSB
dsb

Digital-systemische
BETRIEBSKONZEPTE

Verantwortlich: Birgit Kamp
E-Mail: kamp@dsb.digital
Mobil: + 49 (0) 163 / 8330410

Zuständigkeit:
Bei allen Fragestellungen, die die DSB betreffen - oder falls es nicht zuordenbar ist, klären wir dies gerne für Sie.

Verantwortung & Aufgabe:

  • • Koordination der Schnittstellen und Interaktion der Partner hin zum ganzheitlichen und schnittstellenfreien Clubkonzept.
  • • Alle Methoden, Prozesse und Arbeitsabläufe im DSB-Club.
  • • Neue Ideen und digitale Unternehmensentwicklung.
  • • Neue Inhalte für die Online-Mitgliedschaft, iPad, Vertragsanpassungen usw.

HECTOR

IT, Software und
STEUERUNGEN

Verantwortlich: Mira Lechanova
E-Mail: lechanova@hector.de

Zur Hector-Service Seite:
www.hector.de/neu/kontakt/helpdesk/

Zuständigkeit:

  • •Bei allen technischen Fragestellungen rund um die Software, App, Clubautomation, Drehkreuze, Cash-Automat, Spindschlösser,
    Computer - Hardware, PC’S, Server und alle Automatensteuerungen.
  • • Bei jeglichem technischen Fehlverhalten oder
    Funktionsstörungen hilft Ihnen Hector.

HECTOR
Z-M-V
ZMV

Zentrale – Mitglieder –
VERWALTUNG

Verantwortlich: Christian Hetzel
E-Mail: hetzel@z-m-v.de

Zuständigkeit:
Bei allen Themen, die Ihre Mitglieder direkt betreffen:

  • • Mitgliederverwaltung
  • • Bestandskunden im Mahnwesen & Inkasso.

MXO

VIRTUAL
REALITY

Verantwortlich: Maximilian Schmierer
E-Mail: schmierer@mxo.ag

Zuständigkeit:
ClubVR – virtueller Clubrundgang und alle Erweiterungen dazu.

MXO
BODYLOVER
Bodylover

Gastro- und–
THEKENSYSTEME

Verantwortlich: Tom Dexler
E-Mail: dexler@bodylover.de

Zuständigkeit:
Gastroautomationssysteme:

  • • Fruttidrink – Schankanlage
  • • Hec-x-Snacky Snackautomaten
  • • Shake-o-mat Shakeautomat
  • • WMF – Kaffeemaschine

Nachbestellungen von Zubehör und Verbrauchsmaterial für diese Automaten.

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